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Le risposte alle domande che riceviamo più spesso su oro fisico, custodia in Svizzera, proprietà certificata e gestione della posizione nel tempo.

Oro fisico

Che cosa acquisti, con che purezza e in quali quantità.

Acquisti oro fisico da investimento con purezza 999,9/1000, raffinato in Svizzera. Non si tratta di una esposizione sintetica al prezzo del metallo: a ogni acquisto corrisponde oro reale, custodito in Svizzera e riconducibile alla tua posizione tramite il certificato digitale che ti viene rilasciato.

La Svizzera raffina circa il 70% dell'oro mondiale e ospita tre delle quattro principali raffinerie internazionali, con standard di controllo della purezza tra i più severi al mondo. Excelior lavora con oro raffinato in Svizzera e custodito in Svizzera, secondo criteri di provenienza etica del metallo.

Dipende dal piano scelto. Con X-One acquisti in un'unica soluzione a partire da 100 grammi, con incrementi in multipli di 50 grammi. Con X-Plan costruisci la tua posizione in modo graduale, con versamenti mensili che partono da 100 CHF, accumulando oro nel tempo invece che in un solo momento.

L'oro esiste fisicamente ed è conservato in caveau. La blockchain non sostituisce il metallo: serve a certificare in modo verificabile e non modificabile l'acquisto e la relativa proprietà. Il token è quindi la rappresentazione digitale di un bene reale già presente in custodia, non un prodotto puramente digitale.

Sì. Entrambi i piani, X-One e X-Plan, prevedono la possibilità di pagare in criptovaluta. È una modalità pensata per chi desidera convertire asset digitali in oro fisico custodito in Svizzera. Le valute accettate e la procedura operativa vengono indicate durante il processo di acquisto.

No. I piani Excelior riguardano l'acquisto di oro fisico e non costituiscono strumenti finanziari né consulenza d'investimento. Il valore dell'oro varia nel tempo secondo le condizioni di mercato e nessun rendimento è previsto o garantito. Per valutazioni di natura fiscale o patrimoniale è opportuno rivolgersi a un professionista di fiducia.

Custodia

Dove si trova il tuo oro, per quanto tempo e con quali garanzie di accesso.

L'oro è conservato in un caveau ad alta sicurezza a Lugano, in Svizzera, conforme agli standard di sicurezza svizzeri. Excelior seleziona strutture di custodia riconosciute a livello internazionale: il metallo resta quindi in territorio svizzero per tutta la durata prevista dal piano sottoscritto.

Sì. L'accesso al caveau è previsto su appuntamento, per entrambi i piani. È una possibilità pensata per rendere concreta e verificabile la custodia: chi lo desidera può constatare di persona dove il metallo è conservato, concordando in anticipo data e modalità della visita.

La durata dipende dal piano e dalla pezzatura. Con X-One la custodia è di cinque anni per i lingotti sotto il chilogrammo, mentre per le pezzature superiori sono previste opzioni a 1, 5 o 10 anni. Con X-Plan la durata è definita in base al piano di accumulo scelto.

La custodia professionale evita i rischi e i costi legati alla conservazione domestica e mantiene il metallo in un ambiente controllato, con standard di sicurezza svizzeri. In più preserva l'integrità dei lingotti e la loro tracciabilità, elementi che contano nel momento in cui l'oro deve essere movimentato.

Sì. La custodia in Svizzera avviene nel rispetto della riservatezza dei clienti: i dati relativi alla tua posizione non sono pubblici. Le informazioni condivise con terze parti sono soltanto quelle richieste dagli obblighi di legge applicabili e dalle procedure di identificazione previste al momento della sottoscrizione.

Alla scadenza decidi tu: prorogare il deposito, ritirare il metallo o venderlo. Non esiste alcun automatismo di liquidazione e, senza una tua istruzione, l'oro resta di tua proprietà in caveau. Le opzioni disponibili e le condizioni applicabili sono indicate nella documentazione contrattuale.

Proprietà

Che cosa possiedi esattamente e come viene attestato.

Sì. Con l'acquisto diventi proprietario di oro fisico, che viene poi conservato in caveau per tuo conto. La custodia è un servizio: non trasferisce la proprietà del metallo, che resta tua e viene attestata dalla documentazione contrattuale e dal certificato digitale rilasciato al momento dell'acquisto.

Ogni acquisto è certificato su blockchain. La registrazione crea una prova digitale non modificabile che collega la tua posizione all'oro acquistato e custodito. A questa si affianca la documentazione contrattuale sottoscritta, che definisce nel dettaglio diritti, durata della custodia e condizioni applicabili.

Rende la prova di proprietà verificabile e non alterabile nel tempo, senza dipendere da un singolo archivio cartaceo. È il modo con cui Excelior unisce la solidità del metallo prezioso alla trasparenza della tecnologia: ogni acquisto lascia una traccia consultabile e coerente con quanto conservato in caveau.

No. Il certificato attesta la proprietà di oro che esiste fisicamente ed è custodito in Svizzera. Non è un titolo autonomo né un prodotto finanziario: senza il metallo corrispondente in caveau non avrebbe alcun significato. Metallo e certificato viaggiano quindi insieme per tutta la durata del piano.

Le condizioni di cessione, trasferimento e successione sono definite dal contratto sottoscritto e dai relativi allegati. Prima di procedere è necessario verificare quanto previsto per il piano scelto e concordare la procedura con Excelior, che ti indicherà i passaggi e la documentazione richiesta.

Ricevi il contratto e i relativi allegati al momento della sottoscrizione, insieme al certificato digitale dell'acquisto. Ti consigliamo di conservarli e di leggerli con attenzione prima di procedere: contengono le condizioni su custodia, durata e proprietà. Per qualsiasi chiarimento puoi scriverci a info@excelior.ch.

Certificato digitale

Che cos'è il token associato al tuo oro e a cosa serve davvero.

È l'attestazione della tua proprietà sull'oro acquistato. Ogni grammo viene associato a un token digitale univoco registrato su blockchain, che funziona come una ricevuta permanente: non può essere smarrita, alterata o falsificata. Il certificato non sostituisce l'oro, lo rappresenta: il metallo resta fisicamente tuo, custodito in Svizzera.

No. Il token svolge una funzione esclusivamente certificativa: attesta che una determinata quantità di oro fisico è di tua proprietà. Non è una moneta digitale da scambiare né uno strumento finanziario, e i piani Excelior non costituiscono consulenza d'investimento. Il valore che detieni è quello dell'oro fisico che ti appartiene.

La blockchain è un registro distribuito e incorruttibile: una volta iscritto, il dato non può essere modificato né cancellato unilateralmente. Ogni passaggio legato al tuo oro resta tracciato e verificabile nel tempo. Un documento cartaceo può essere perso, contraffatto o contestato; la registrazione su blockchain elimina questa fragilità.

La titolarità è registrata a tuo nome e associata alla tua identità verificata in fase di apertura della posizione. La perdita delle credenziali di accesso non comporta la perdita dell'oro: contattando Excelior e completando le verifiche identificative previste è possibile ripristinare l'accesso alla tua area riservata.

Sì. Dalla tua area riservata puoi consultare in ogni momento la posizione in oro e i relativi riferimenti di certificazione registrati su blockchain. La verifica non dipende dagli orari o dai tempi di un intermediario bancario: la registrazione è consultabile e verificabile in modo indipendente.

Sì. La certificazione attesta una proprietà reale, non un credito: puoi richiedere il ritiro dell'oro oppure visitare il caveau su appuntamento per vedere il metallo che ti appartiene. Le modalità operative e i tempi vengono concordati con Excelior in base al piano sottoscritto e alla quantità detenuta.

Procedure operative

Come si apre una posizione, come si versa e come si gestisce il piano.

L'apertura avviene sulla piattaforma riservata Excelior. Registri il tuo profilo, completi la verifica dell'identità prevista dalle procedure KYC/AML e scegli il piano più adatto tra acquisto in soluzione unica e piano ricorrente. Al perfezionamento dell'acquisto l'oro viene assegnato alla tua posizione e certificato a tuo nome su blockchain.

Excelior opera secondo standard KYC/AML: prima di operare è necessario identificarsi con un documento d'identità in corso di validità e fornire i dati anagrafici e di contatto richiesti. In alcuni casi possono essere richiesti documenti aggiuntivi a conferma dei dati dichiarati. L'elenco puntuale ti viene indicato durante la registrazione.

Con X-One acquisti in soluzione unica, a partire da 100 grammi e con incrementi in multipli di 50 grammi. Con X-Plan accumuli oro nel tempo tramite versamenti mensili, a partire da 100 CHF al mese. Il primo è pensato per chi dispone già del capitale, il secondo per costruire la posizione progressivamente.

I versamenti si effettuano dall'area riservata, indicando l'importo della rata e il numero di rate da saldare. Oltre ai metodi di pagamento tradizionali è possibile pagare in criptovaluta, con conversione dell'importo in oro fisico. Le condizioni economiche applicate all'operazione ti sono mostrate prima della conferma.

Sì. X-Plan prevede la possibilità di sospendere le rate fino a 36 mesi senza penali: la posizione già maturata resta di tua proprietà e i versamenti possono riprendere in seguito. È una flessibilità pensata per accompagnare cambiamenti di reddito o esigenze temporanee senza compromettere il piano.

X-Plan prevede un bonus in oro riconosciuto al completamento del piano sottoscritto. L'entità e le condizioni del bonus dipendono dal piano scelto e sono indicate nella documentazione contrattuale che ricevi prima della sottoscrizione. Il tuo consulente Excelior può illustrarti nel dettaglio le condizioni applicabili al tuo caso.

Fiscalità e successione

Excelior non fornisce consulenza fiscale: qui trovi i principi generali e a chi rivolgerti.

Gli obblighi dichiarativi dipendono dal Paese in cui sei fiscalmente residente e dalla tua situazione personale. Excelior non fornisce consulenza fiscale: la posizione in oro è documentata e tracciabile, così da poter essere facilmente rappresentata al tuo commercialista o consulente fiscale, che è il riferimento corretto per valutare come e cosa dichiarare.

Il trattamento fiscale di una cessione varia in funzione della residenza fiscale, della natura dell'operazione e della normativa vigente nel tuo Paese. Per questo motivo non forniamo indicazioni generalizzate: ti invitiamo a verificare la tua posizione con il tuo consulente fiscale prima di procedere, così da avere un quadro corretto e aggiornato.

La custodia in Svizzera riguarda la sicurezza e la qualità della conservazione del metallo, non la tua posizione fiscale, che resta determinata dal Paese in cui sei residente. Excelior opera secondo standard KYC/AML e mantiene la tua posizione documentata. Per gli aspetti dichiarativi il riferimento è il tuo consulente fiscale.

L'oro è di tua proprietà e, come ogni bene di proprietà, rientra nel tuo patrimonio ereditario secondo le regole successorie applicabili. La certificazione su blockchain e la documentazione della posizione rendono agevole individuare con precisione quantità e titolarità, elemento che semplifica gli adempimenti a carico degli eredi.

Gli eredi devono contattare Excelior e presentare la documentazione che attesta la loro qualità di aventi diritto secondo la legge applicabile. Verificata la legittimazione, la posizione viene trasferita o liquidata secondo le loro indicazioni. La titolarità registrata e certificata evita ambiguità su cosa e quanto sia stato effettivamente acquistato.

La destinazione del patrimonio si definisce con gli strumenti successori previsti dal tuo ordinamento, da predisporre con un notaio o un legale. Excelior non sostituisce questi strumenti, ma mette a disposizione una documentazione chiara della posizione, utile a chi ti assiste nella pianificazione. I consulenti Excelior possono fornirti la documentazione necessaria.

Rischi

Che cosa il servizio non è, e quali rischi restano a tuo carico.

Sì. Il prezzo dell'oro è determinato dal mercato internazionale e può variare sensibilmente, anche in negativo, nel breve periodo. Excelior non garantisce alcun rendimento né la restituzione dell'importo versato. Quello che resta certo è la quantità di grammi di oro fisico 999,9 di tua proprietà: il controvalore in franchi, invece, segue il mercato.

No. I piani Excelior riguardano l'acquisto di oro fisico e non costituiscono strumenti finanziari. Non si tratta di un conto deposito, di un fondo, di una polizza né di un prodotto a capitale garantito, e Excelior non fornisce consulenza finanziaria o fiscale. Per valutare se l'oro sia adatto alla tua situazione ti consigliamo un consulente indipendente.

Possiedi oro fisico. Il token digitale associato a ogni grammo è lo strumento che certifica la proprietà in modo univoco e immutabile su blockchain: è la prova, non il bene. Il metallo esiste materialmente, è raffinato al 999,9 ed è depositato in caveau a Lugano. Il certificato serve a tracciare titolarità e movimenti in modo verificabile.

L'oro acquistato è di tua proprietà e la certificazione su blockchain, insieme alla documentazione contrattuale, serve proprio a rendere la titolarità dimostrabile in modo indipendente. Resta comunque un rischio di controparte legato all'operatività del servizio e alla custodia. Le condizioni applicabili sono indicate nel contratto che ricevi prima dell'adesione.

La custodia avviene in un caveau di Lugano che opera secondo gli standard svizzeri di sicurezza per i metalli preziosi. Le coperture assicurative applicabili al deposito, i relativi limiti ed esclusioni sono definiti nella documentazione contrattuale in vigore al momento dell'adesione: ti invitiamo a leggerla o a richiederne copia prima di procedere.

La conversione da criptovaluta a oro fisico serve proprio a ridurre l'esposizione alla volatilità dei mercati digitali. Il rischio specifico riguarda la fase di conversione: il controvalore in oro dipende dal cambio applicato al momento dell'operazione. Restano inoltre a tuo carico i rischi tecnici legati al wallet di provenienza. Ogni operazione è soggetta alle verifiche KYC/AML.

Excelior opera con procedure KYC/AML: identificare il cliente e verificare la provenienza dei fondi è un obbligo di conformità per un operatore svizzero in metalli preziosi. La verifica tutela anche te, perché lega la proprietà dell'oro a un'identità accertata e rende opponibile la titolarità certificata. Senza verifica completata non è possibile perfezionare l'acquisto.

Vendita e consegna

Come si rivende, come si ritira il metallo e come si chiude la posizione.

Sì. La piattaforma è pensata per permettere di acquistare, vendere e trasferire oro fisico in modo rapido, senza i vincoli dei circuiti tradizionali. La richiesta di vendita si effettua dalla tua area riservata. Il controvalore riconosciuto dipende dalla quotazione dell'oro al momento dell'operazione e dalle condizioni economiche previste dal contratto.

Sì, l'oro è tuo e può essere ritirato. Il ritiro presuppone che la quantità accumulata corrisponda a formati di lingotto disponibili e che il periodo di custodia concordato sia rispettato. Il servizio clienti ti accompagna nella procedura, verificando identità e titolarità prima della consegna. Modalità operative ed eventuali oneri ti vengono comunicati in fase di richiesta.

La consegna del metallo prezioso avviene tramite operatori specializzati nel trasporto valori, con tracciatura e verifica dell'identità del destinatario. Tempi, costi e paesi serviti dipendono dalla destinazione e dal quantitativo, e ti vengono confermati per iscritto prima di autorizzare la spedizione. In alternativa puoi ritirare la tua posizione in caveau a Lugano, su appuntamento.

I tempi dipendono dalla modalità scelta e dalle verifiche necessarie. Il ritiro in caveau si concorda su appuntamento; la spedizione richiede in aggiunta i tempi del trasportatore valori e delle eventuali formalità doganali. Preferiamo non indicare una scadenza standard: al momento della richiesta ti viene comunicata una tempistica riferita al tuo caso.

La vendita avviene alle condizioni economiche indicate nel contratto, che tiene conto del differenziale tra prezzo di acquisto e di realizzo. Ritiro fisico e spedizione possono comportare oneri legati a fusione in formati diversi, trasporto assicurato e adempimenti doganali. Il dettaglio applicabile alla tua posizione ti viene fornito in via preventiva, prima di qualsiasi addebito.

Con X-Plan puoi sospendere i versamenti fino a trentasei mesi senza incorrere in penali. L'oro già accumulato resta tuo in ogni caso. Se decidi di non riprendere i pagamenti, la posizione si chiude sui grammi effettivamente acquistati e non matura il bonus in oro previsto al completamento del piano. Le condizioni di dettaglio sono nel contratto.

Puoi chiudere la posizione richiedendo la vendita dell'oro accumulato, il ritiro fisico dei lingotti o una combinazione delle due opzioni. La richiesta parte dall'area riservata e viene lavorata dopo la verifica della titolarità. La certificazione su blockchain viene aggiornata a fronte del trasferimento o della vendita, così che la tracciabilità resti coerente con la situazione reale.